Podmienky používania

Tieto podmienky používania upravujú vaše používanie platformy Masaro. Vytvorením účtu alebo používaním Masaro s týmito podmienkami súhlasíte. Prečítajte si prosím aj naše zásady ochrany osobných údajov.

O Masaro

Masaro je online trhovisko prevádzkované spoločnosťou Appsibly, ktoré prepája klientov s nezávislými špecialistami a prevádzkami služieb. Masaro ako sprostredkovateľ uľahčuje vyhľadanie a rezerváciu. Objednanú službu poskytuje uvedený nezávislý poskytovateľ, nie Masaro, a poskytovatelia nie sú našimi zamestnancami.

Spôsobilosť

Na používanie Masaro musíte mať aspoň 18 rokov a musíte byť spôsobilí uzavrieť záväznú zmluvu. Používaním služby potvrdzujete, že tieto požiadavky spĺňate a že údaje, ktoré poskytujete, sú pravdivé.

Váš účet

Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu pod svojím účtom. Uvádzajte pravdivé údaje, udržiavajte ich aktuálne a bezodkladne nás informujte o akomkoľvek neoprávnenom použití. Prihlásiť sa môžete e-mailom a heslom alebo podporovaným sociálnym prihlásením (Google, Facebook, Apple alebo Seznam.cz).

Rezervácia a pridelenie

Na rezerváciu zvolíte poskytovateľa, službu, dĺžku, prípadne miesto a voľný termín. Rezervácia sa potvrdí podľa zverejneného kalendára poskytovateľa. Nezaručujeme dostupnosť poskytovateľa v každom čase a mieste.

Ceny, platba a provízia

Cena služby sa zobrazí pred potvrdením rezervácie. Pri spustení sa platí priamo poskytovateľovi po termíne. Masaro pri spustení nespracúva platby kartou ani nenakladá s platbou za službu.

Za sprostredkovanie rezervácie Masaro eviduje províziu platformy, ktorá sa vyrovnáva oddelene medzi Masaro a poskytovateľom. Vy platíte iba zobrazenú cenu služby.

Zrušenie

Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť do okamihu, kým poskytovateľ službu nezačne. Po začatí služby ju nemožno zrušiť. Poskytovateľ môže rezerváciu z primeraných dôvodov zrušiť; v takom prípade vám nič neúčtujeme.

Pravidlá správania

Masaro podporuje zákonné profesionálne služby v kategóriách uvedených na platforme. Poskytovatelia smú ponúkať iba služby, na ktoré majú potrebnú kvalifikáciu a oprávnenie.

Sexuálne alebo nezákonné služby, obťažovanie, vyhrážky, diskriminácia, nebezpečné konanie a klamlivé ponuky sú zakázané. Porušenie môže viesť k okamžitému vylúčeniu a oznámeniu úradom. Klienti aj poskytovatelia musia udržiavať bezpečné a profesionálne prostredie.

Povinnosti poskytovateľa

Poskytovatelia musia byť pred zverejnením a prijímaním rezervácií schválení. Musia uvádzať pravdivé údaje, mať kvalifikáciu, licencie, poistenie a oprávnenia vyžadované pre svoju profesiu, konať profesionálne a bezpečne a dodržiavať tieto podmienky a zákony. Poskytovateľa, ktorý povinnosti poruší, môžeme pozastaviť alebo odstrániť.

Hodnotenia

Po dokončenej rezervácii môžu klienti zanechať hodnotenie a komentár. Hodnotenia musia byť pravdivé, relevantné a v súlade so zákonom a nesmú obsahovať urážlivý, ohováračský alebo súkromie narúšajúci obsah. Hodnotenia, ktoré tieto pravidlá porušujú, môžeme odstrániť.

Vyhlásenie a obmedzenie zodpovednosti

Keďže je Masaro sprostredkovateľ, každú službu poskytuje nezávislý poskytovateľ, ktorý zodpovedá za jej kvalitu, bezpečnosť a zákonnosť. Masaro poskytovateľov kontroluje, ale službu samo nevykonáva a nezaručuje výsledok termínu.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Masaro nezodpovedá za nepriame alebo následné škody ani za konanie či opomenutie klientov alebo poskytovateľov. Ak máte so službou problém, kontaktujte nás a pokúsime sa ho pomôcť vyriešiť.

Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky používania môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizujeme dátum 'naposledy aktualizované' a pri podstatných zmenách podnikneme primerané kroky, aby sme vás informovali. Pokračovaním v používaní Masaro po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.

Rozhodné právo

Tieto podmienky používania sa riadia právom Českej republiky. Nie sú tým dotknuté kogentné práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré máte podľa práva krajiny svojho bydliska (vrátane Slovenska). Spory budú riešené príslušnými súdmi, s výhradou kogentných spotrebiteľských pravidiel.

Poznámka: tento dokument pripravil tím Masaro a nie sme právnici. Registračné údaje prevádzkovateľa (IČO, sídlo) je potrebné doplniť a celý text nechať pred spustením skontrolovať kvalifikovaným právnikom.